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東京・上野の総合ディスカウントストア「多慶屋（TAKEYA）」では、日本国内における免税制度のリファンド方式への移行に伴い、2026年11月1日（日）より新免税制度に対応した運用を開始いたします。

あわせて、訪日外国人旅行者および海外在住の日本人（在留邦人）の一時帰国時の利便性向上とお得なお買い物をサポートすることを目的に、多慶屋における免税手続き手数料は「0円（無料）」にてご提供いたします。
返金時に手数料が差し引かれる心配がなく、消費税相当額が全額還元されます。※

1. 免税手続き手数料「0円」への取り組みについて

2026年11月1日以降、日本国内の免税制度は「リファンド方式（出国時に税関確認後、消費税を返還する仕組み）」に移行します。

リファンド方式においては、一般的に免税手続きを代行する委託外部事業者（還付サービス事業者等）により、返金時に所定の手数料が発生する場合がございます。
これに対し多慶屋では、訪日外国人旅行者の皆さまの利便性と満足度向上を目的として、自社負担により免税手続き手数料を「0円（無料）」といたします。
返金時に対象金額から手数料を差し引くことなく、消費税相当額が全額返還されます。

項目	一般的なリファンド手続き例	東京・上野「多慶屋」
免税手続き手数料	代行事業者等の規定手数料が発生する場合あり	0円（手数料なし）
消費税の返還	手数料等を差し引いた残額を返金	消費税相当額を100%全額返金
返金受取方法	クレジットカード / 指定電子決済等	クレジットカード / 指定電子決済

【※ご注意事項】

• 免税手続き手数料について：外部委託業者による手数料が発生しますが、株式会社多慶屋が全額負担いたします。
• 実際の返金額について：ご利用になる決済事業者の手数料や為替レートの影響により、実際のお受取額が変動する場合がございます。
• 現金での返金について：空港の返金カウンターにて現金で受け取る場合、所定の手数料が還付額から差し引かれます。
• 本施策は、予告なく変更または終了する場合がございます。

2. 免税手続きの適用条件

購入金額の条件

一会計の多慶屋でのお買い上げ合計が税抜5,000円以上

対象となるお客様と必要書類

外国人旅行者等：

・日本滞在6ヶ月未満で、在留資格が「短期滞在」「外交」「公用」のいずれかである方。
・会計時に上陸許可証印（スタンプ）が確認できるパスポート原本をご提示ください。

海外在住の日本人（一時帰国者）：

・日本国外に2年以上引き続いて住所または居所を有して滞在している方で、日本への一時帰国期間が6ヶ月未満の方。

・入国スタンプ（帰国証印）が押印された日本のパスポート原本
⚠️ 【最重要】顔認証・自動化ゲート通過時は、ゲート通過直後にその場で審査官に申し出て、必ず入国スタンプ（証印）の押印を受けてください。 手荷物受取所、税関検査場、到着ロビーへ出てしまった後はスタンプを押印できません。スタンプがない場合、法律上免税手続きを受け付けられません。

・2年以上国外に居住していることを証明する書類（いずれか1点）

1．国外転出者向けマイナンバーカード（現に有効で、国外転出日が帰国日から起算して2年以上前と確認できるもの／※日本国内に住民票がある方向けの通常カードは対象外です）

2．在留証明（最終入国日から起算して6ヶ月前以降に作成されたもの）

3．戸籍の附票の写しの原本（公的機関が発行した証明書そのもの。直近入国日から起算して6ヶ月前以降に作成されたもの）
⚠️ 【ご注意】役所発行の「戸籍の附票の写し」という名称であっても、ご自身でコピーした複写物、スマートフォン等の写真・スキャン画像、PDFデータ等は一切無効です。必ず発行された「原本」をお持ちください。

特殊包装の廃止（パッキングの利便性）：

・これまで義務付けられていた消耗品の「特殊包装（開封厳禁のプラスチック袋詰め）」や50万円の上限規制が撤廃されました。

・かさばる密封袋がなくなるため、一般物品と消耗品を自由にまとめられ、スーツケースへの収納がスムーズに行えます！

国内消費に関するご注意

特殊包装は廃止されましたが、食品、飲料、化粧品、医薬品などの消耗品を日本国内で消費・使用した場合は、出国時の免税還付（リファンド）の対象外となります。
購入された商品は、必ず未使用・未開封の状態で日本国外へお持ち出しください。

3. 店頭でのお支払いと多慶屋レシートの見方

新制度では、すべての店舗で「出国確認後の返金」が義務付けられたため、店頭レジでは一時的に「消費税を含む金額（税込総額）」をお支払いいただきます。店頭その場での税抜決済は行われません。

多慶屋レシート（お買い上げ明細）の表示例 

※上記は多慶屋における印字イメージです。実際のお買い物内容によって商品点数や金額は変動します。 

4. 多慶屋での新しい免税手続き手順（かんたん3ステップ）

STEP 1｜店頭でのお買い物・免税登録（J-TaxRefund）

• お会計時にレジにてパスポート原本（日本人の場合はあわせて国外転出者向けマイナンバーカード、または在留証明・戸籍の附票の写しの原本）をご提示ください。
• 店頭では消費税を含む金額（税込価格）でお支払いいただきます。
• お会計後、専用の二次元コード（QRコード）から免税還付システム「J-TaxRefund」にアクセスし、免税申請および返金先（クレジットカードや指定電子決済等）を登録します（購入日から180日以内にご登録が必要となります）。
  
  💡 【他店ですでに登録済みの方へ】
  日本国内の他店舗ですでに「J-TaxRefund」アプリ／システムにパスポート情報や返金先口座をご登録済みの場合、多慶屋での再登録手続きは不要です。お会計時のパスポート提示のみで自動的に紐付けされます。

STEP 2｜空港での税関確認（出国時）

• 購入日から90日以内の出国時に、国際線出発ロビー等に設置された免税手続き用の端末で税関確認を行ってください。
• 重要：スーツケースなどの預け入れ荷物に購入品を入れる場合は、航空会社のカウンターで荷物を預ける前に必ず確認を済ませてください。税関から商品の現物提示を求められる場合があります。

STEP 3｜消費税相当額の返金受け取り

• 空港税関での持出確認完了後、購入時に登録したクレジットカードまたは指定の決済サービスへ、手数料なしの消費税相当額が全額返金されます。

5. よくあるご質問

Q1. なぜ店頭でその場で免税（値引き）にならないのですか？

A. 日本国の法令改正により、2026年11月1日以降の免税販売は全国一律で「リファンド方式（出国確認後の返金）」に義務化されたためです。

店頭では一度税込価格でお支払いいただき、出国時に空港で確認された後に消費税が還付される運用となります。

Q2. 海外在住の日本人ですが、マイナンバーカードで免税手続きができますか？

A. 「国外転出者向けマイナンバーカード」をお持ちで、国外居住2年以上であることが確認できる場合は手続き可能です。

日本国内に住民票を残している方向けの通常のマイナンバーカードは対象外となります。また、カードをお持ちでない場合は、従来どおり「在留証明」または「戸籍の附票の写しの原本」（直近入国日の6ヶ月前以降に作成された原本）をご提示いただくことで免税対象となります。いずれの場合も入国スタンプが押された日本のパスポート原本の提示が必須です。

Q3. 多慶屋の免税手数料が0円なのは本当ですか？

A. はい、多慶屋では免税申請に伴う手数料をお客様からいただきません（0円）。

ただし、空港にて現金での払い戻しを選択された場合に限り、還付代行事業者の規定手数料が差し引かれますので、カードや電子決済等でのキャッシュレス受け取りを推奨しております。※現金以外の返金先について、ご利用になる決済事業者の手数料や為替レートの影響により、実際のお受取額が変動する場合がございます。 

Q4. 空港で荷物を預けた後に免税手続きはできますか？

A. いいえ、荷物を預ける前に必ず専用端末または税関窓口での手続きが必要です。

税関から商品の現物提示を求められる場合があるため、購入品をスーツケースに入れる際は、航空会社のチェックイン前にお手続きをお済ませください。

Q5. どのような返金先が選べますか？

A. 主要国際ブランドのクレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express等）や提携の電子決済サービスに対応しています。

お会計時にお渡しする案内画面（QRコード）から受取先をご登録いただけます。

Q6. 免税対象になる最低金額はいくらですか？

A. 一会計の多慶屋でのお買い上げ合計が「税抜5,000円以上」となります。

一般物品と消耗品を自由に合算してお会計が可能となります。

Q7. 免税登録に使うシステム・アプリは何ですか？他店で登録した場合はどうなりますか？

A. 多慶屋では免税還付システム「J-TaxRefund」を採用しています。
日本国内の他店舗ですでに「J-TaxRefund」のアカウント登録（パスポート情報および返金先口座・カードの登録）を完了されているお客様は、多慶屋であらためて登録し直す必要はありません。そのままスムーズにお買い物・免税手続きをご利用いただけます。